Alle nettsider har en form for brukeropplevelse. Det egentlige spørsmålet er om den fungerer godt, eller bare godt nok.

Flott UX legger du sjelden merke til. Brukeren tenker ikke over hvordan de navigerer, de beveger seg bare gjennom siden uten friksjon.

Det er der forskjellen ligger.

God UX handler om funksjon. Det fungerer, gir mening og lar brukeren gjennomføre det de kom for. Virkelig flott UX går et steg videre. Den skaper en følelse av flyt og sammenheng, der design, bevegelser og innhold spiller sammen og gjør opplevelsen intuitiv.

Det er derfor noen nettsider holder på oppmerksomheten, mens andre mister den på få sekunder.

Utgangspunktet er ofte å forenkle. Hvis en funksjon ikke tilfører verdi, skaper den friksjon. Færre valg gjør opplevelsen smidigere, og smidige opplevelser gjør at brukeren fortsetter. Fjern det som står i veien, i stedet for å legge til mer.

For når det fungerer godt, merker du det knapt, og når det ikke gjør det, er det umulig å overse.